Bearbeitung von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem, Telefon und Mail in EnglischVorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen und MonitoringAufbau und Konfiguration von Client‑Geräten mithilfe von Software‑Management‑ToolsUnterstützung bei der Konfiguration und Bereitstellung sicherer mobiler Geräte über Mobile‑Device‑Management‑LösungenVor Ort Service beim Kunden in Bonn Sie finden sich hier wieder? Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-SupportHohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung Kenntnisse in den Office Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows Betriebssysteme Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftVerhandlungssicheres Englisch Freuen Sie sich auf: Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie ParkplätzeFahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro JahrKindergartenzuschussEine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freut Passt?
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Kundenberater in Vollzeit für Telekommunikationslösungen (gn) gesucht. Arbeitsorte: Bonner Innendstadt. Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für den Verkauf von Festnetz-, Mobilfunk- und Internet-Produkten und führst Kunden und Interessenten durch den Beratungsprozess, um ihre Bedürfnisse zu erfüllenEs liegt in deiner Verantwortung, Kunden und Interessenten umfassend zu beraten und ihnen die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen näher zu bringen, damit sie die beste Entscheidung treffen könnenDu kümmerst dich um die Auftragsverwaltung, indem du Bestellungen entgegennimmst, bearbeitest und sicherstellst, dass sie zeitnah abgewickelt werdenDeine Aufgaben umfassen die Durchführung administrativer Tätigkeiten wie das Erfassen von Kundendaten, das Ausstellen von Rechnungen und das Pflegen von BestandsaufzeichnungenDu hast die Materialwirtschaft und Bestandsverwaltung im Blick, indem du den Lagerbestand überwachst, Bestellungen aufgibst und dafür sorgst, dass die Produkte stets verfügbar sindEs obliegt dir, für Ordnung und Sauberkeit in den Point of Sales zu sorgen Deine Fähigkeiten Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung und umfangreiche Berufserfahrung im Verkauf, vorzugsweise in der TelekommunikationsbrancheDeine ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, Kundenbeziehungen erfolgreich aufzubauen und zu pflegenDu zeichnest dich durch einen abschlussorientierten Verkaufsstil aus, der darauf abzielt, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Umsätze zu generierenDein service- und kundenorientiertes Denken und Handeln steht im Mittelpunkt deiner Arbeit, um Kunden bestmöglich zu unterstützen und zufriedenzustellenMit einem freundlichen und selbstsicheren Auftreten schaffst du eine positive Atmosphäre und förderst das Vertrauen der Kunden in deine BeratungAls belastbare und flexible Persönlichkeit meisterst du auch in hektischen Situationen souverän alle Herausforderungen des VerkaufsalltagsKenntnisse in PC-Anwendungen wie Microsoft Office und CRM-Software sind von Vorteil und unterstützen dich bei der effizienten Abwicklung von Verkaufsprozessen.
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